Rückwaren Erklärung für BIOM® und Zubehör

Rücksendungen

Wie im Formblatt QM-079 - Rückwaren Erklärung für BIOM® und Zubehör erwähnt, nehmen wir Geräte, die im OP verwendet wurden, nur dann zurück, wenn sie mit einer unterschriebenen Dokumentation eintreffen, die bestätigt, dass die Geräte aufbereitet wurden.

Diese Maßnahme dient der Produktsicherheit und dem Mitarbeiterschutz der OCULUS Optikgeräte GmbH. Es ist notwendig, die genannten Geräte sofort nach Gebrauch vorzureinigen. Reinigen/ desinfizieren Sie BIOM® 5 und Zubehör maschinell, da die Wirksamkeit deutlich höher ist. Einzelheiten entnehmen Sie bitte der BIOM® 5-Aufbereitungsanleitung.

Bei Rücksendung von BIOM® 5 und Zubehör an OCULUS Optikgeräte GmbH ist das oben genannte Dokument zwingend erforderlich. Bitte setzen Sie sich vor einer beabsichtigten Rücksendung mit uns in Verbindung (support@oculussurgical.de), um eine RMA-Nummer (Identifikationsnummer für die Rücksendung von Waren) sowie die oben genannte Rücksendeerklärung zu erhalten. Bitte geben Sie diese RMA-Nummer gut sichtbar auf allen Begleitpapieren an.

Zur Erläuterung: RMA = (Return Merchandize Authorization oder Return Material Authorization)

Rücksendungen, bei denen keine eindeutige Aufbereitung oder Aufbereitungsbestätigung erkennbar ist, werden unbehandelt und auf Kosten des Absenders an diesen zurückgesandt.

Bitte beachten Sie diese Hinweise im Interesse einer schnellen und reibungslosen Bearbeitung und Abwicklung der Verfahren.